ホットペッパー/注意：利用（つかう）可能ポイントはありませんはどうしたらいいの？

Gotoイートを利用して、ホットペッパーグルメにて食事ポイントが付与されました。
ホットペッパーグルメのポンタポイントが入っていたのですが、「現在、お客様のリクルートIDでは、ポイントのご利用が出来ません。※キャンペーンポイントに関してもご利用が出来ません。」と表示されました。

このような事態になってしまったらポイントは使えないのか？利用するにはどうしたらいいのか、解決までをまとめてみました！

ホットペッパーグルメ限定ポイント/ゴートゥーイートポイントが使えない？

GoToEatを使ってポイントを獲得したあと、新たにお店を予約する際に限定ポイントを使うことができます。

ただ私の場合は予約の際に「現在、お客様のリクルートIDでは、ポイントのご利用が出来ません。※キャンペーンポイントに関してもご利用が出来ません。」と表示され、ポイントが一切使えない状態になっていました。

これはどういう状況なのか、次項以降で紹介していきます。

ホットペッパーグルメ限定ポイントGoToEatポイントが使えないのは、ポンタカードが利用制限されている

このホットペッパーグルメ限定ポイントが使えないときに表示される原因のひとつとして、「Pontaカードが利用制限」されているということです。

ポンタカードが紛失/盗難その他の理由によって、ポンタカードに制限がかかっています。

私の場合の制限理由は「既に解約しているポンタカードを登録していた」ということでした。

リクルートIDに登録されているポンタIDって変更できるの？追加登録ってどうするの？

ホットペッパーグルメ限定ポイントを使うにはポンタカードが有効であることが必要です。

ポンタwebにて「ポンタIDの変更またはポンタIDの追加登録」をしようとしましたが、ポンタwebからは一切操作ができませんでした。

ではどうやって登録し直してホットペッパーグルメ限定ポイントを使えばいいのか、次項にて紹介します。

リクルートIDのポンタIDを変更/追加登録するにはポンタカスタマーセンターに電話問い合わせを

こちらの上記番号のどちらかにかけて、リクルートIDに登録されているポンタIDを追加したい旨を伝えればオペレーターの方が追加登録をしてくれます。

こちらから登録操作は一切しなくても大丈夫です。

（なくしたポンタカード/解約したポンタカードを登録しているかたは、使用できる新しいポンタカードを手元に用意しましょう！）

ポンタカード

ポンタIDを追加登録したらホットペッパーグルメ限定ポイントを使えるようになる！時間は数時間で

上記電話に問い合わせをして、オペレーターの方に追加登録をしてもらえば数時間でポイントは使用可能となります。

私の場合は、2時間もかからない間にポイントが使えるようになっていました。

ホットペッパー/注意：利用（つかう）可能ポイントはありません？はどうしたらいいの？のまとめ

ホットペッパーグルメ限定ポイントを貯めたけど、使うときに利用不可になっている…という方に向けての解決法紹介となりました。

どうやら自分でポンタwebやホットペッパーサイトでは追加登録/変更はできないようでした。
私と同じく「注意：利用（つかう）可能ポイントはありません」となっている方は、新しいポンタカード（使える）を用意の上で電話問い合わせをするのが早い解決となると思います！